I termini del
tuo soggiorno.

Utilizzando il nostro sito o effettuando una prenotazione presso Green Horizon Resort, riconosci di aver letto, compreso e accettato i presenti termini. In caso contrario, ti preghiamo di non utilizzare il sito né di effettuare prenotazioni.

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Alla tua prenotazione si applica la versione pubblicata su questa pagina al momento della prenotazione stessa.

Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e sono confermate solo dopo l'emissione di una conferma scritta via e-mail. Le prenotazioni devono essere effettuate da una persona maggiorenne (di almeno 18 anni) che soggiornerà nella villa.

Sei responsabile dell'accuratezza e completezza dei dati forniti al momento della prenotazione — inclusi nomi, date e numero di ospiti.

Le tariffe sono espresse in euro e comprendono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Un acconto pari al trenta per cento del totale del soggiorno è dovuto al momento della conferma; il saldo è dovuto trenta giorni prima dell'arrivo.

Per prenotazioni effettuate entro trenta giorni dall'arrivo, l'intero importo è dovuto al momento della conferma.

Le cancellazioni effettuate più di sessanta giorni prima dell'arrivo sono interamente rimborsabili, al netto di eventuali commissioni di transazione. Le cancellazioni tra sessanta e trenta giorni prima dell'arrivo danno diritto a un rimborso del cinquanta per cento. Le cancellazioni entro trenta giorni dall'arrivo non sono rimborsabili.

Faremo del nostro meglio per accogliere eventuali modifiche di data in base alla disponibilità. Le richieste devono essere inviate per iscritto al team concierge.

Il check-in è disponibile dalle 16:00 del giorno di arrivo e il check-out è entro le 11:00 del giorno di partenza. Arrivi anticipati e partenze posticipate sono possibili su richiesta, in base alla disponibilità.

Ti preghiamo di comunicarci in anticipo l'orario di arrivo previsto affinché possiamo accoglierti adeguatamente.

Le nostre ville sono abitazioni private in un contesto residenziale tranquillo. Chiediamo a tutti gli ospiti di rispettare l'ambiente circostante, mantenere un livello di rumore contenuto dopo le 22:00 e trattare la proprietà e gli arredi con cura.

Non è consentito fumare all'interno delle ville. Gli animali domestici sono benvenuti solo previo accordo.

Gli ospiti sono responsabili degli eventuali danni arrecati alla villa o al suo contenuto durante il soggiorno, oltre la normale usura. I costi di riparazione o sostituzione potranno essere addebitati dopo la partenza.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità nei tuoi confronti è limitata al valore della prenotazione, salvo in casi di colpa grave o dolo.

Non siamo responsabili per il mancato adempimento dei nostri obblighi dovuto a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo — inclusi, a titolo esemplificativo, eventi naturali, interruzioni dei servizi, provvedimenti delle autorità o emergenze sanitarie. In tali casi collaboreremo con te per riprogrammare il soggiorno, ove possibile.

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Questi termini sono disciplinati dal diritto croato. Per qualsiasi controversia derivante da o collegata alla prenotazione sarà competente in via esclusiva il foro di Pazin, Regione Istriana, salvo quanto disposto da norme imperative.