Tko smo mi
Green Horizon Resort ("mi", "nas", "naš") upravlja web stranicom greenhorizonresort.com i trima vilama u srcu Istre, Hrvatska. Voditelj smo obrade osobnih podataka opisanih u ovoj obavijesti.
Ako imate bilo kakvo pitanje o tome kako rukujemo vašim podacima, možete nam pisati na contact@greenhorizonresort.com.
Podaci koje prikupljamo
Kada nam pošaljete upit ili rezervaciju, prikupljamo podatke koje nam sami dostavite: vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona (ako ga ostavite), vilu i datume za koje ste zainteresirani, veličinu vaše grupe te sve napomene koje podijelite s concierge timom.
Kada pregledavate stranicu, prikupljamo i ograničene tehničke podatke putem kolačića i sličnih tehnologija — poput vrste uređaja, jezika, približne regije i stranica koje posjećujete — kako je opisano u našoj Politici kolačića.
Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo kako bismo odgovorili na vaše upite, pripremili i potvrdili vašu rezervaciju, pružili usluge koje ste rezervirali, održavali vas obaviještenima o vašem boravku te ispunili svoje zakonske i računovodstvene obveze.
Uz vaš pristanak povremeno vam možemo slati sezonske obavijesti o resortu. U svakom trenutku možete se odjaviti iz takve komunikacije.
Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo na pravnim osnovama utvrđenima Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR): izvršavanju ugovora s vama, našim legitimnim interesima u vođenju resorta, ispunjavanju zakonskih obveza te — kada je potrebno — vašem pristanku.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o upitima čuvamo do dvadeset i četiri mjeseca kako bismo pratili vaš interes i odgovorili na moguća daljnja pitanja. Evidencije rezervacija čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju važeći porezni i računovodstveni propisi, obično deset godina.
Nakon tih razdoblja vaši se podaci sigurno brišu ili anonimiziraju.
Vaša prava
U skladu s primjenjivim zakonom, imate pravo pristupa osobnim podacima koje o vama čuvamo, pravo zahtijevati njihov ispravak ili brisanje, pravo ograničiti ili prigovoriti obradi te zatražiti kopiju u prenosivom formatu.
Imate i pravo podnijeti pritužbu svom lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, pišite nam na adresu navedenu u nastavku.
Međunarodni prijenosi
Neki od naših pružatelja usluga smješteni su izvan Europskog gospodarskog prostora. Kada im prenosimo osobne podatke, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere — kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije — kako bi vaši podaci i dalje bili zaštićeni.
Sigurnost
Koristimo razumne tehničke i organizacijske mjere — uključujući enkripciju u prijenosu, kontrolu pristupa i edukaciju osoblja — kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa. Nijedan sustav nije savršeno siguran, ali svoju dužnost shvaćamo ozbiljno.
Izmjene ove obavijesti
Ovu obavijest s vremena na vrijeme možemo ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili u zakonu. Kada to učinimo, ažurirat ćemo datum "zadnje ažurirano" na vrhu stranice. Značajne promjene bit će istaknute na našoj stranici.